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Telefonische Hilfe zu Verträgen von Telekom, Vodafone, O2, 1&1 und freenet

Telefonische Hilfe: 118 20 (1,99 €/Min. inkl. MwSt.)

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Störung im Festnetz, Technikertermin, Rechnung, Kündigung und Umzug bei Internet, Festnetz und Mobilfunk.

  • Internet- oder Telefonstörung
  • Rechnung und Drittanbieter
  • Kündigung und Umzug

Kabel-Internet und Kabel-TV, Mobilfunk, Kombi-Verträge, Rechnung und Kündigung.

  • Kabel-Internet gestört oder langsam
  • Kabel-TV nach dem Nebenkostenprivileg
  • Kündigung und Kombi-Vorteile

O2

Handyvertrag, SIM und eSIM, Netzprobleme, Rechnung und Kündigung bei Mobilfunk und O2 Home.

  • SIM, eSIM und Sperre
  • Kein Netz oder zu langsam
  • Rechnung, Roaming und Kündigung

1&1

DSL und Glasfaser, Mobilfunk im 1&1-Netz, Rechnung im Control-Center, Preisanpassungen und Kündigung.

  • Internet gestört oder Anschluss nicht geschaltet
  • Rechnung und Preisanpassung
  • Kündigung und Rufnummer

Handyverträge in den Netzen von Telekom, Vodafone und O2: Zuständigkeit, Rechnung, Kündigung und Rufnummer.

  • Wer ist zuständig: freenet oder das Netz?
  • Rechnung und Handy auf Raten
  • Kündigung und Rufnummernmitnahme

Sie wissen nicht, wer Ihr Vertragspartner ist?Das steht oben auf Ihrer Rechnung. Viele Tarife laufen im Netz eines anderen Anbieters; zuständig ist trotzdem der, mit dem Sie den Vertrag geschlossen haben.

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Fünf junge Leute stehen vor einer türkisfarbenen Wand und schauen lächelnd auf ihre Handys
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